Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026 r.

Koszt dostawy

Dostawa standardowa na terenie Polski jest bezpłatna.

Zamówienia z innych krajów: dostępne sposoby i koszt dostawy zobaczysz przy kasie, zanim złożysz zamówienie.

Czas dostawy

Zamówienia są zwykle dostarczane w ciągu 7–10 dni roboczych od złożenia zamówienia. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i – jeśli jest dostępny – numerem do śledzenia przesyłki. Status zamówienia sprawdzisz też w zakładce „Śledź zamówienie” na naszej stronie.

Adres dostawy

Upewnij się, że podany adres jest kompletny i poprawny. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – adres możemy zmienić, dopóki zamówienie nie zostało wysłane.

Problem z przesyłką

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie albo dotarła uszkodzona, napisz do nas na adres soffino.contact@gmail.com i podaj numer zamówienia – pomożemy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą jego doręczenia.

Zwroty

Zasady zwrotów, 30-dniową gwarancję satysfakcji i prawo odstąpienia od umowy opisujemy w Polityce zwrotów.